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各位领导，同志们：　　昨天听了两个讲话以后，我们窗口全体人员进行了认真的讨论。对于刚刚过去的2003年，我们作了认真的总结，并对如何做好2004年的工作作了进一步的规划和安排。　　回顾刚刚过去的一年，我们窗口在局党委和中心的正确领导下，在社会各界尤其是在座诸位的大力支持下，我们全体工作人员紧扣“服务”这个宗旨，紧抓办事质量和办事效率，从人民群众的切身利益出发，认真地办好每一服务事项，真正做到“群众利益无小事”，“群众的事就是我的事”，受到了企业和群众的欢迎。　　但是，我们也清醒地认识到，窗口所做的一切，距离领导的期望和人民群众的要求还有很大的差距。尤其今年是“招商引资年”、“环境建设年”和“素……

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