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**市质量技术监督局12365投诉举报电话值班工作规范 为了进一步加强12365投诉举报电话的管理，严格工作程序，确保打假治劣的有效性，维护广大群众的合法权益，制定本规范。 一、 “12365”投诉举报电话由稽查队牵头负责，办公室协助，各科室积极配合完成。本局机关在职职工每天轮流值班，由办公室负责安排。稽查队负责投诉举报内容的处理和分送。 二、“12365”投诉举报电话负责受理在生产加工领域中涉及质监部门主管的标准化、计量、质量、认证认可、特种设备安全监察、食品安全监管等各类违法行为（案件）的投诉和举报，包括违反《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国标准化法》……

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