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试论企业中的职场沟通 内容摘要：沟通能力是每个企业对员工最基本的要求，沟通能力的大小决定了一个人职业生涯的成败，沟通是否有效也决定了一个企业发展的成败。因此沟通的有效性无论对于企业还是个人都至关重要。沟通是一门系统的学问，本文通过简洁的语言对沟通的知识进行多维度的阐述，力求使读者全面了解沟通的知识，并能掌握一些基本沟通技巧。关键词沟通 个人障碍 组织障碍 行为语言 有效倾听正文部分一、沟通的目的1.控制成员的行为2.激励员工3.表达情感，分享挫折与满足4.流通信息（日本企业沟通的连续性，工作移交至少半个月以上，备忘录现象，“母鸡带小鸡”现象）二、沟通的三个关键1.沟通的基本问题是心态（MIND……

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