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今年以来，徐州市铜山区通过抓信息收集、抓排查调处、抓联防联调“三抓手”，扎实推进矛盾纠纷有效化解。一是抓信息收集，预防矛盾纠纷发生。发挥人民调解植身基层、了解民情、收集信息快的优势，组织各级调解小组、调解员和纠纷信息员在基层深入开展信息摸排工作，把调解工作的触角延伸到社会的各个角落，广泛收集社情民意和纠纷动态。健全和落实纠纷信息反馈制度、重大社情报告制度和群体性事件的快速反应制度，全面掌握真实客观的纠纷信息。加强对各类纠纷信息的收集整理和汇总分析，研究制定有效的预防、控制、处置措施，使“预测走在预防前，预防走在排查前，排查走在激化前”，从源头上减少和化解矛盾纠纷。　　二是抓排查调处，有效化解矛……

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