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**支行以两节为契机，开展客户维护活动　 国庆、中秋两节的日益临近，在此期间是加强客户关系管理，增进客户关系，做好优质客户服务工作的重要时机，支行高度重视，加强与客户的联系与沟通，提高服务质量与效率，切实做好节日期间个人优质客户关系维护工作。 　　    一是加强分层服务活动、维护客户关系。节日期间，针对客户数量增加业务繁忙特点，该行要求网点加强对优质客户的识别引导工作，对优质客户实现优先、优惠的服务，实现理财金账户品牌承诺。同时，开展分层服务走访活动，行长、分管行长、网点主任、客户经理分头走访客户，全力做好优质、高端客户的维护工作，通过礼品赠送、发送节日祝贺短信……

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