民乐县人社局在“不忘初心、牢记使命”主题教育中把便民服务大厅作为解决服务群众“最后一公里”的出发点和落脚点，大力加强便民服务大厅建设，不搞形式主义，不走过场，不断提高群众满意度。

我局大力突显便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨。以优质高效、温暖服务群众、提高效率、树立形象为服务理念，以热情周到、高效服务、依法办事、清正廉洁为服务准则。大力实行一个窗口对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结服务方式。服务大厅实行一周五天工作制，对群众申请办理的各项事务，实行一个窗口管理，内部运作，上下联动，全程服务。变群众“跑”为干部“跑”，改多次办为一次办，以优质高效的服务方便群众，不断完善服务制度，办理成果显著。严格执行首问负责制、一次性告知制度、限时办结制度，大力实行重大事项联合办理、上报事项负责办理制度、为民办事全程服务制度。全局各个服务窗口，严格落实坐班制，更好的解决了服务群众最后一公里问题。