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| 【夕阳xiyang】 | 社会治理视域下社区居家养老服务需求与对策调研报告 一、调研背景 二、基本情况 三、调研方法 四、抽样情况 五、发现问题 一是社区养老服务需求量大 二是生活帮助、紧急救助需求量相对较少 三是对信息技术手段存在认知需求 六、建议措施 一是充分发挥党建引领作用，形成强有力工作机制 二是坚持多元化力量参与，建立可持续发展运行机制 三是注重智能支撑效应，搭建智慧化医养服务平台 一、调研背景 为深入贯彻落实党的十九届五中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》第十二部分关于“改善人民生活品质，提高社会建设水平”的要求，进一步加强和创新社会治理，充分发挥群团组织和社会组织在社会治理中的作用，畅通和规范市场主体、新社会阶层、社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径，构建网格化管理、精细化服务、信息化支撑、开放共享的基层管理服务平台，建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。以__镇60周岁以上老年人为调研对象，开展了“社会治理视域下社区居家养老服务需求与对策”的专题调研。 二、基本情况 村庄结构优来，__镇居家养老服务中心累计提供助老服务134031次，月服务量除2、3月份新冠肺炎疫情严峻时期有所下降外，整体呈上升趋势，12月份单月已达到2万余次。其中，__居家社区养老服务中心和__居家社区养老服务中心累计服务次数分别达64768次、59320次，2020年新建__、__居家社区养老服务中心累计服务次数均已破万。 二是生活帮助、紧急救助需求量相对较少。居家养老服务中心为社区老人提供的“六助”服务中，助餐服务次数占比75.73%，助洁占比11.25%，助医占比7.94%，助乐占比2.12%，助浴占比2.06%，助急占比0.89%。多数群众对居家养老服务中心认知仅限于__食堂提供助餐服务，对其他助老服务活动知晓率较低。组织开展助乐服务等人文娱乐活动次数较少，棋牌室、健身室等基础设施虽已完备，但利用率低，存在闲置情况。 三是对信息技术手段存在认知需求。社区高龄老人、独居老人属于社区特殊群体，免疫能力、自理能力较弱，对智能手机、健康码等信息技术手段缺乏了解，在疫情期间缺乏应急能力，获取信息滞后。对智能化设备及政策法规存在认知需求。 六、建议措施 一是充分发挥党建引领作用，形成强有力工作机制。建立以社区、新村、网格党组织为主导、社会组织为载体、网格管理为支撑、社区志愿者为补充的工作机制，有效促进居家养老服务与基层党建工作同步、社会组织发展与党组织发展同步、志愿服务与党支部活动同步。以社区老年人服务需求为中心，充分发挥党建红色引擎作用、党员先锋模范作用，组织老年人开展棋牌比赛、红色朗诵等活动，协助养老中心提供餐食上门、医疗保健、爱心帮困、宣传教育、便民利民等多项志愿服务。 二是坚持多元化力量参与，建立可持续发展运行机制。整合企业、团体、家庭、个人社会各界力量参与社区居家养老服务，包括老年群体的自身参与。将“请出来”与“送上门”相结合，动员老年人走出家门，享受一站式社区居家养老服务；通过开展“高龄老人银龄生日宴”等活动，引入慈善团体为困难老人提供免费爱心服务，促进慈善事业与养老服务协同发展；设立“道德银行”，推行邻里互助，鼓励社区群众志愿者结对帮扶高龄老人，提供就近和亲情化的养老服务；搭建“党员＋网格员＋志愿者”的专业服务队伍，为困难老人提供上门服务。 三是注重智能支撑效应，搭建智慧化医养服务平台。深入推进智慧社区建设，依靠健康管理、医养结合的专业机构和专业团队，以互联网、智能互联设备等技术为段，打造集健康管理、医疗服务和智慧养老服务三位一体、线上线下一体化运营的健康医养综合服务平台,通过物联网、智能呼叫、移动互联网等技术，构建“系统+服务+老人+终端”的智慧医养服务模 | 2021-1-9 6:39:43 | 5分 |