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| 【yangaiping】 | 工会服务职工综合体建设三年规划（2021-2023年） 一、指导思想 二、基本原则 （一）聚焦主责，突出主业 （二）资源共享，协同创新 （三）示范引领，统筹推进 三、基本情况 四、项目内容 （一）加强综合服务功能，建设服务职工实体化平台 （二）规范服务工作流程，推进服务项目标准化建设 （三）强化服务基地建设，大力实施普惠化优质服务 （四）加强服务资源整合，实现服务需求精准化对接 （五）加强六支队伍建设，解决服务职工短板化难题 （六）实施智慧工会建设，打造工会服务智能化平台 （七）开展两室一廊建设，坚定坚守工会组织政治本色 （八）提升服务社会效应，推进服务站室规范化建设 （九）打造特色服务品牌，开展职工需求特色化服务 （十）开展工会互助保障，推动职工会员最大化参与 五、建设步骤 （一）建立健全服务职工综合体框架 （二）建立健全服务职工体制机制 （一）全面完成县（市）总工会服务职工平台建设 （二）梳理总结市工会服务职工综合体建设情况 六、组织保障 七、相关要求 （一）高度重视 （二）统筹推进 （三）广泛宣传 为深入贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作重要论述精神，坚定坚决履行好维护职工合法权益、竭诚服务职工群众基本职责，助力开展“职工生活质量”专项行动，现结合实际制定《_工会职工服务综合体建设规划（2021-2023年）》。 一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的十九届五中全会、_工作座谈会精神和习近平总书记关于工人阶级和工会工作重要论述精神、在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话精神，切实履行工会组织基本职责，着力提升工会阵地服务职能，全心全意做好服务职工群众工作，切实提高职工群众的获得感、幸福感、安全感，大力弘扬劳动精神、劳模精神、工匠精神，团结动员全市各族职工为维护市社会稳定、推动经济改革发展建功立业，为助力完成市“十四五”规划各项目标任务添砖加瓦。 二、基本原则 （一）聚焦主责，突出主业。以满足市各族职工需求为导向，提升工会维权服务能力和水平，实现服务职工功能一体化，把党和政府的关怀与工会组织的温暖送到各族职工心坎上。 （二）资源共享，协同创新。充分发挥工会组织桥梁纽带和资源枢纽平台作用，坚持公益性导向和通过市场优化资员缓解心理压力。以职工服务大厅为平台，不断拓展工会组织救助、维权、服务等各项功能。 （二）规范服务工作流程，推进服务项目标准化建设。认真贯彻落实全国总工会、_省总工会有关要求，进一步明确规范基层工会组建和会员发展流程、规范职工信访接待受理工作流程、规范困难职工帮扶救助流程、规范基层工会法人资格证办理流程、规范职工就创业服务工作流程，明确工作标准、提出工作要求，健全完善并全面推行首问责任制、限时办结制和服务承诺制，建立工会组织服务职工满意度测评机制和最美服务窗口季度评选、年度评优机制，将服务质量、服务效果与市工会机关各部室、机关干部年度考核评先评优相结合，强化服务意识、提升服务效能，确保工会服务职工群众工作标准化、高效化开展。 （三）强化服务基地建设，大力实施普惠化优质服务。以市工人文化宫、_总工会、_工会等部分基层工会为重点，逐步建设挂牌命名一批市级“职工服务基地”，结合市产业发展特点和职工群众需求，广泛开展工会组织各项服务工作，紧紧围绕做强优势产业、打造特色产业、竭诚服务职工群众、推动改革经济发展为目的，不断拓展职工服务项目、丰富职工服务内容、创新职工服务载体，实现零距离、多渠道、精准化、优质化服务项目与职工群众就业创业、建功立业、幸福生活需求对接共享。依托_市街道（社区）工会对口援_建成的党群活动室（职工活动中心）广泛开展职工文化学习、体育健身、休闲娱乐等服务活动，分批次引入健康知识普及和定期健康普查服务项目，引入养老托幼和家教培训服务项目，推动职工服务基地基层化建设。建立_职工服务基地进入、管理、退出三大机制，明确基地职责功能、规范基地服务流程，完善服务基地质效评估机制，坚持每年开展一次优秀服务基地评选活动，采取工会经费以奖代补形式加大服务基地规范化建设。 （四）加强服务资源整合，实现服务需求精准化对接。始终坚持以 企业需求、职工需求为导向，充分发挥工会组织桥梁纽带作用和自身组织优势，主动吸纳社会服务资源，不断扩大工会服务活动覆盖面。联合市工会“_”歌唱团、_舞团、文联、体协等专业组织广泛开展文化体育活动进企业、进班组活动，强化职工群众中国特色社会主义核心价值观教育，凝聚职工群众思想共识、增进职工群众建功立业能动性。联合市红十字协会、慈善协会等爱心机构深入开展困难职工帮扶救助，做实、做细、做强、做优常态化送温暖工程，切实巩固城市困难职工解困脱困工作成果，及时把党和政府温暖、工会组织关爱送到困难职工心坎上。联合市人社局、_市总工会、温宿县总工会，借助地、县（市）就创业孵化基地，强化职工就创业技能培训和实践活动，为职工就业创业提供扶持。主动协调市人社局、工信局、商务局广泛开展企业用工需求调查，联合地、县（市）_工作领导小组办公室做好农村富余劳动力就业培训和转移就业工作，帮助企业解决“招工难、用工荒”问题，助力巩固脱贫攻坚成果。 （五）加强六支队伍建设，解决服务职工短板化难题。针对_市基层工会干部紧缺、工作基础薄弱、资源匮乏等实际，综合化服务职工工作队，用心做好服务职工工作。组织职工志愿队严格按照_号文件规定的内容开展走访志愿服务活动，严格落实走访志愿服务活动补助经费，确保走访志愿服务工作触角延伸到基层一线。组织工会律师维权岗面向各族职工群众广泛开展法律法规宣传教育，参与职工劳动争议仲裁调解和信访案件受理化解，指导基层工会开展劳动合同、工资集体合同签订，帮助职工会员代写法律文书、代理诉讼和追讨欠薪等，协助工会依法维护职工合法权益。建立市工会系统职工心理健康服务队，坚持日常心理辅导和重大疫情、重大事件、重大灾害期专题辅导相结合，接受职工心理咨询，缓解职工心理压力，帮助调整心理情绪，维护职工心理健康权益。 （六）实施智慧工会建设，打造工会服务智能化平台。结合全国总工会、_省总工会“_工会”建设要求，持续推进“互联网+”与服务职工工作深度融合，实现工会服务职工群众工作“实体平台+网络平台”模式共建设、共推进、共发展。积极协调并主动对接市民政局、人社局、卫健委、住建局等相关职能部门，通过采取共用数据平台、研发服务小程序等手段，强化开展困难职工帮扶救助信息核查和数据比对共享工作，努力打通困难职工帮扶救助服务“最后一公里”，打造“一门式综合服务受理、全流程规范化服务”的综合式服务平台。进一步加强_工会网站和工会微信公众号（两微一端）平台建设，广泛开展职工 | 2021-10-11 6:58:31 | 5分 |