| 评论人 | 评论内容 | 评论时间 | 打分 |
| 【baozi1624】 | 社区居家养老服务综合体建设和运营经验总结汇报 一、基本情况 二、主要做法及成效 1、掌握服务需求 2、建立体系架构 3、强化服务宣传 三是利用“抖音”制作有关服务场景的短视频在网上宣传 4、分区分级照护 5、入托与居家兼顾 6、积分制度激励 三、主要特色和亮点： 一是就近就便不生疏 二是投入低、收效高 三是满足老人精神需求 四是“一站式”养老服务 四、下一步打算 2、协助_、_、_、_等4个社区，孵化公益志愿社会组织 _镇_社区居家养老服务中心位于_城南门对面，于2020年12月建成，2021年4月正式投入运营。 一、基本情况 该中心是由_社区联合“_12349居家养老一键通”（以下简称“_12349”）服务中心共建而成。社区利用中央财政资金120万元完成建筑主体建设，以租赁的形式引进“_12349”完成后续建设和社会化运营。“_12349”投入资金190余万元完成装修和服务设备设施建设，后续5年内，_社区将利用相关政策奖补资金对“”_12349”前期建设投入的资金进行补贴。此外，县民政局也将依据相关政策对该中心的运营奖补予以资金扶持。 中心建筑面积为1800㎡，共4层（450㎡/层）：一楼为助老幸福食堂，可为周边老人提供就餐或送餐上门服务。二楼为综合服务大厅，设有医务室、特护室和健康理疗室，可提供接待、茶聊休闲、能力评估、康复训练、健康理疗立体系架构。以_社区居家养老服务中心为轴，在周边的_、_、_、_等4个社区建立了社区居家养老服务驿站，打造出“十五分钟”养老服务圈，形成了“一个中心+四个驿站”的线下服务模式，实现了“养老不离家”，就近就便享受服务的格局。 3.强化服务宣传。一是发动各社区网格员对老人及其亲属进行宣传；二是印制宣传单以“扫街爬楼”的方式挨家挨户进行宣传；三是利用“抖音”制作有关服务场景的短视频在网上宣传。努力提高社区居家养老服务的知晓度和认知度，以吸引老人接受社区居家养老的服务模式。 4.分区分级照护。针对自理、半自理、失能老人采取分区分级照护管理模式，除提供基本生活照料外，更注重对老人的精神关爱和康复训练。一是为入托老人提供影视、卡拉OK、手工制作、书画、理疗、健康操、健康体检、康复训练等活动和课程，鼓励老人把自制的手工和书画作品署名后展示出来，使之获得一定的成就感和满足感，达到改善老人动手能力和精神状态的目的。二是配置了智慧养老应用系统，老人不仅可以通过语音的方式自主点播影视、唱卡拉OK，还可以通过电视大屏与亲属视频通话，实时解决老人亲情关爱问题。三是建立了托养老人亲属微信群，通过不定时推送老人日常生活和参与活动的场景，让亲属可以实时了解老人的生活、生理和心理状况。案例：有一位失能老人在入托一个月后，恢复效果显著，在护工的帮扶下可以离开轮椅起立行走。 5.入托与居家兼顾。针对老人的生理体征和饮食习惯，制定每周营养餐食谱，确保老人吃的舒适、健康。入托老人按照700元/月的标准配置早中晚餐，居家老人通过12349服务热线预约就餐或送餐上门，按照800元/月的标准配置早中晚餐（居家老人可用积分抵扣10%的助餐费用，实际支付720元/月），送餐上门加收3元/餐。 6.积分制度激励。邀请居家老人走进服务中心，共享服务设施、参与相关活动。居家老人可使用积攒的积分兑换理疗、健康操、健康体检、康复训练等服务，不需另外花钱。此举一方面体现了养老服务的公益性，另一方面也为入托老人提供了更广泛的社交、互动场景。排除疫情影响，每天进入该中心的居家老人达120人以上，并且在逐渐增长，该中心已成为周边居家老人活动的好去处。 以上做法为全县的养老服务体系建设和运营提供了较好的参照，总结为：政府省钱省事、打造行业标杆、促进人员就业、老人得到实惠。 三、主要特色和亮点： 一是就近就便不生疏。在社区创办居家养老服务综合体，没有远离老人熟悉的地理与人文环境，让老人和其亲属无距离感。 二是投入低、收效高。相较于传统集中供养老人的养老院模式而言，该中心建设投资成本较低，且服务面广，服务辐射人数多，社会投入与收效比更高，具有明显的先进性。 三是满足老人精神需求。以积分为元素，引导老人走出家门，参与到社会活动和事务中，使老人体验到自我价值认可的满足感，让老人摆脱孤寂、无趣的处境，步入良好的社交环境。同时引导老人远离非法集资、非法保健品，回归理性消费，促进社会和谐。 四是“一站式”养老服务。通过灵活、有效的措施解决了老人多样化的服务需求，总结为：“服务”实现老有所养、“便利”实现老有所依、“公益”实现老有所为、“休闲”实现老有所乐、“健康”实现老有所医、“教育”实现老有所学、“积分”实现老有所享。 四、下一步打算 1.广泛争取扶持资金，以降低居家老人的助餐费用，惠及更多的居家老人，特别是特殊困难老人群体。 2.协助 | 2021-6-22 6:44:54 | 5分 |